1.1 情感分析师的专业定义

对于情感分析师这个职业，其实很难给出一个非常精确的定义，因为这个职业的国家还没有给出详细的定义。尽管这个职业已经存在了近十年，但仍然被归类为新兴产业的范围。

就我个人的理解而言，情绪分析师是一个“对情绪中出现的问题进行分析、建议并提供部分解决方案”的职业。

我在《前言》中也说过，我可能会毁掉别人的饭碗，但事实上，当你看到“小红书”、“美篇”等平台发布的一些内容时，你并不自觉地被它们所吸引，然后进入他们的小团体。

在说小部门之前，我得先把情感分析这条线分为三个部分。第一部分，流量被引导至小部门。你看到的一些广告或者漂亮的文章，在有意义的内容中传递和分发到公司小部门，它们会引导你的情感方向——为什么叫小部门？其实挺耐人寻味的，因为小单指的是99到399不等的服务套餐，只要你有问题，就可以通过支付99到399不等的费用进入下一阶段——情感分析阶段。 399.

第二部分就是我讲的情感分析行业。为什么情感分析行业被称为“销售”？因为它是一种承前启后的工作。一方面，小部门给了你一定的资源，你要拿下，不能失去这部分流量，因为一个粉丝的成本大概是499元，而99元只是你能拿回一些血而已。 ，但总体而言公司仍处于亏损状态。

重要的部分来了。情感分析师之所以被称为情感分析师，是因为他们只分析问题，不解决问题。

为什么会这样呢？因为情感分析师也被称为“二线”。这些二线小部门的不同之处在于，他们将这些客户再次转化、沉淀，成为“情感顾问”的客户。

经过分析，有感情问题的你一定要对这些人一心一意，不能再离开。所以，此时此刻，情感咨询师就出现了。他们将自己的知识和经验转化为问题的解决方案。好的，通过微信进入小销售部后，我打了电话，接受了情感分析师的分析，最后进行了咨询。问题解决了，但是当我掏口袋时，却发现自己所剩的钱不多了。

我们整理了统计数据。一家小型情感咨询公司，月销售额45万。你可能觉得45万没什么，因为其他公司也有价值千万的业绩。但你要想一想，两者之间有一个本质的区别——当你付钱的时候，你买的完全是一种服务，而不是产品。

这样一想，你就会觉得这个职业很可怕。一言以蔽之，45万人中，有30万人来自情感分析师。其实情感咨询师赚的钱并不多感情咨询机构，因为都是从情感分析开始的。想要得到专家的命令，他们需要完成每一个命令的顺利执行。这是一件非常困难的事情。退货只能靠运气，但情感分析师这个行业可以完全颠覆你的想象力，在一小时内创造出一些东西。 7800和18800的表现很正常。

好吧，让我们回到情感分析师这个职业的定义。我想大家都已经知道什么是情感分析师了，但我还是得给他贴一个标签——第一个标签是二线。销售的中间过程。

第二个标签是销量，这是毫无疑问的。

第三个标签是合理出售焦虑，这是值得商榷的，但我加了“合理”二字，表明这件事还有待商榷。

第四个标签是分析师，但请注意，他们确实是分析师，但只是分析。

第五个标签是情感专家、沟通大师。这是毫无疑问的，否则他们怎么可能在一个小时之内拿到你的订单呢？

给出这五个标签后，我们可以回头看看情感分析师是一个什么样的职业，又为何产生？

1.2 情感分析师的专业背景

前面我可能说过，情感分析行业一文不值，甚至有点可怕，但说实话，你能否认他们所做出的积极意义吗？完全不可能否认。

大约十年前，当时最受欢迎的节目是什么？它既不是《中国好声音》，也不是当今的任何综艺节目，更不是选秀节目，而是一档主打情感的节目——非诚勿扰。

《非诚勿扰》的诞生意味着一件事——大家开始了解情感分析、情感咨询甚至婚介这个行业。

记得刚进公司培训的时候，我们听的就是华振情感咨询情感分析师的录音。

因为刚进入这个行业的情感分析师经验不足，所以当时有一句话非常贴切。这就是所谓的订购。如果需要完成情感分析的内容，口语能力是必须的。其次，你要明白自己需要击中哪些点，才能让对方感受到你的专业。

说起花镇，就不得不说说2008年的情况。2008年，国内情感文化回归小众。中国社会普遍存在的情绪问题日益突出，但目前还没有专业机构可以为情绪问题提供咨询解决方案。那个时候，大家对于感情这个行业都是羞涩的。没有人相信任何人都能做好这件事。

于是，国内第一批情感专家冷艾、肖然等人组成了华珍情感咨询团队。

2013年，国内一大批知名情感专家开启了情感咨询、婚恋讲座、情感核心课程、高峰论坛、私人定制等一系列情感服务。

最初，这项服务只针对女性。原因其实很简单。在当时的社会，女性在这样的条件下不适合表达自己的想法，也不适合包含情感咨询。从摆上台面来说，这项服务给了他们一定的发挥空间。

后来，这项服务逐渐扩展到男性。为什么这么说呢？因为男人的需求是真实存在的，而且还不小。

如果当时的组织达到了华真的规模，想要突破就很难了，所以就得为人寻找解决办法。当然，这一切都不是问题。时隔一年东莞调查，华真完成“破亿”作为情感分析和情感咨询机构，这是值得骄傲的事情。

但毕竟市场比正规机构更加鱼龙混杂。如果你上网搜索“情绪咨询”类别。当然，大部分内容都是关于诈骗的。这是因为这个行业有很多人想赚快钱，没有任何底线和理念。他们会答应你，帮你解决问题，但很多时候他们拿了钱就跑了。有些人承诺可以帮助你康复，但实际上他们能做的只是一些平常的事情。最后你会发现你一无所有，无论是人力还是财力，这就是最大的悲哀。

至于专业背景，我不想说太多。毕竟这个行业也是一个新兴行业。在国家开始整顿之前，希望大家都有需求，要擦亮眼睛，不要被一些不法分子出卖。被骗了。

这个行业的大背景是：有需求，就有服务。有服务，自然就会鱼龙混杂。每个行业都是如此。

1.3 情感分析师所需的专业能力

作为一名情感分析师，你首先要明白，你是一名情感分析师，而不是一名销售人员。虽然你想帮助别人，但你不能完全帮助别人。为什么这么说呢？首先，作为一名情感分析师，你要做的就是触动别人的心。只有这样才能完成后续的销售部分。其次，作为一名情绪分析师，你给出的是一般性的指导，而不是帮助别人解决问题。第一个是你只能分析，因为你的能力只能分析。第二个就是作为咨询服务专业做专业事情，你不能帮助他做出一些决定来帮助他改变他的情感经历。

那么我认为情感分析师所需要的专业能力主要包括以下几个方面：

第一个方面：情感分析能力。情绪分析师需要具备深入的情绪分析技能。这包括第一点情绪识别。什么是情绪识别？就是说你的问题出现在哪里，如何帮助你分析？这称为情绪识别。第二点就是我们常说的情感分析。在情感分析的过程中，你需要对他的问题有一定的了解。包括你也需要对他的言行进行一定的分析。第三个内容是关于情绪预测。根据你的行为模式接下来会发生什么？根据我的行为模式接下来会发生什么？这就是所谓的情绪预测。这些技能可以帮助情绪分析师准确解读情绪数据，理解情绪背后的深层含义和趋势。

第二方面：沟通和人际交往能力：情绪分析师需要具备出色的沟通和人际交往能力，能够与不同背景、文化、性格的人进行有效的沟通。这有助于情感分析师更好地了解客户的需求和情感，并提供准确的情感分析结果。

第三个方面：数据分析能力：情感分析师需要具备一定的数据分析能力，能够处理大量的情感数据，并从中提取有价值的信息和知识。这包括数据清洗、数据过滤、数据可视化、数据挖掘等。

第四个方面：行业知识：情感分析师需要具备相关行业的背景知识和经验，能够了解行业的特点、趋势和挑战。这有助于情感分析师更好地解读情感数据，提供更符合实际需求的情感分析结果。

第五方面：心理素质和抗压能力：情绪分析师需要有较强的心理素质和抗压能力，能够承受来自不同方面的压力和挑战。这包括处理复杂的情感问题、回应客户的投诉和批评、处理紧急情况等。

第六方面：职业道德：情感分析师需要遵守严格的职业道德，保护客户隐私，尊重他人权利，遵守行业法规等。这有助于树立良好的职业形象和信誉，提高客户信任度和社会认可度。

1.4 情感分析师的职业挑战与前景

对于一个优秀的情感分析师来说，这个职业肯定是有前途的。一方面，他是一名销售人员，可以给你带来体面且稳定的薪水。另一方面，他也面临着一些挑战。

首先要挑战的是国家政策问题：这个行业应该如何完善、如何整顿？如何改变？如何完成自己的使命？因为作为一个组织来说，其实如果你是一个半慈善组织就可以了，但是如果你现在是为了赚钱，你当然会对利润感兴趣。

第二点是来自扰乱秩序的同事的挑战。这些挑战是每个人都无法冷静地坐下来规范秩序——因为总会有人破坏每个人的声誉。

第三，对于整个行业来说，情绪分析这个快节奏的行业是否应该继续下去？毕竟是销售，初步分析一下大家的情绪解析是好事，但大多数人还是抱着销售的态度去的。

关于这个职业的前景，我认为情感分析师很有可能不会消亡，但他们必须持有证书才能工作（现在大多数人都没有证书工作）。其次，情感分析师会作为一名优秀的社区工作者或者政府工作人员寻人公司-洞察情绪——情绪中的分析与应用（二）情绪分析师职业概述，为大家解决问题，而不是做一个推销员，一个专门为了赚钱的职业。

希望行业乱象能够尽快得到整顿，也希望大家通过学习能够解决自己的情感问题。